Helmut Döring, Management- und IT-Beratung
(kurz "MIT")

Die konsequente Ausrichtung der Organisation am Kunden bzw. Kundenorientierung ist ein wesentlicher Erfolgsgarant für das Bestehen eines Unternehmens am Markt. Trotz zahlreicher Bemühungen scheitern allerdings viele CRM-Projekte.

Wir sind der Meinung, dass Customer Relationship Management (CRM) nicht als reines IT-Projekt gesehen werden darf. Vielmehr handelt es sich bei CRM um eine Unternehmensstrategie, die die Analyse und kundenorientierte Neugestaltung der CRM-Prozesse beinhaltet.

Die MIT ist seit 1996 beratend tätig und auf CRM-Themen und Free and Open Source Software (FOSS) spezialisiert. Wir unterstützen Sie bei der Konzeption einer Kundenbeziehungsstrategie, der Auswahl geeigneter Open Source CRM-Tools sowie dem Business Process Reengineering (BPR) für mehr Unternehmenserfolg.